江总 AI 获客干货 · 数据与验证
实体店 AI 获客有没有效果？用 14 天验证，不靠感觉
直接回答：不要先问播放量涨没涨，要看从内容到成交的链路有没有改善。AI 获客是否有效，至少要同时记录内容触达、有效咨询、预约、到店和成交。缺任何一段，都可能把“看起来热闹”误判成生意增长。
一、先把五级指标分开
①内容触达
②有效咨询
③预约
④实际到店
⑤成交／复购
- 内容触达：曝光、完整观看、收藏、主页访问，只代表有人看见。
- 有效咨询：对方明确询问项目、价格、地址、档期或适用情况，排除机器人和无关留言。
- 预约：留下明确到店日期、手机号或完成小程序预约。
- 到店：按预约实际到店，不能把“说考虑”算到店。
- 成交与复购：以收款、订单或核销记录为准。
最重要的四个比率：有效咨询率＝有效咨询÷主页访问；预约率＝预约÷有效咨询；到店率＝到店÷预约；成交率＝成交÷到店。不同平台口径不同，前后对比必须使用同一口径。
二、14 天小实验怎么设计
第 0 天：记录基线
先抄下过去 14 天的发文数量、有效咨询、预约、到店和成交。没有后台系统，可以用一张表手工记录，但不要事后凭印象补。
第 1–3 天：只确定一个项目
选一个需求清楚、门店能稳定交付的项目。统一城市、门店、价格口径和承接入口，避免一次同时改五六个变量。
第 4–10 天：稳定发布与归因
连续发布同一项目的不同问题型内容。每个平台使用独立关键词、优惠码或带参数的页面，至少知道咨询来自视频号、小红书、抖音还是公众号。
第 11–14 天：跟进并复盘
把咨询分为有效、无效和未跟进，核对预约、到店与订单。不要只复盘“哪条播放高”，还要找“哪类问题带来的有效咨询最多”。
三、证据应该分等级
| 证据等级 | 可以证明什么 | 常见材料 |
|---|---|---|
| A 级 | 实际成交或核销 | 订单、支付、核销记录；公开前需脱敏和授权 |
| B 级 | 到店与预约 | 预约后台、到店登记、客服工单 |
| C 级 | 真实咨询意向 | 脱敏聊天记录、表单、小程序咨询 |
| D 级 | 内容被看见 | 曝光、播放、点赞、收藏 |
D 级数据可以帮助优化内容，但不能单独证明获客或成交。公开案例时，应同时写明时间、行业、城市、动作、数据来源和适用边界。
四、什么情况应该停止放大
- 内容有曝光，但连续两周几乎没有有效咨询：检查项目、客群和本地词，不要继续批量发同类内容。
- 咨询多但预约少：检查价格说明、信任材料和客服响应，而不是单纯增加播放。
- 预约多但到店少：检查档期确认、地址、提醒和预约门槛。
- 到店多但成交少：问题可能在产品、体验、价格或销售，不应归因给 AI。
五、14 天后应该得到什么
这次测试的结果不一定是“增长”，也可能是发现某种内容无效。有效输出应该包含：一张五级指标表、三个有效选题、一个明确承接入口、主要流失环节，以及下一轮只调整的一个变量。
这套框架的目的不是承诺 14 天见效，而是在 14 天内获得足够证据，决定继续、调整还是停止，避免靠感觉长期投入。
六、直接下载记录模板
本站提供一份空白 CSV 表，包含平台、内容、城市、项目、曝光、主页访问、有效咨询、预约、到店、成交、成交金额和复购等字段。先阅读指标定义与计算口径，再下载14 天 AI 获客记录表，避免团队成员各算各的。